今日も大吉 ～かすみがうら市宍倉②の巻～
華ちゃんが駐車しています
午後の現場から帰って来ました
無事、夕方前に訪問対応ができたそうです
私はトイレのレバーのことを聞いてみました
☑自宅のトイレは一台です
☑寝る前は使えて起きたら壊れていたそうです
☑ペットボトルに水を汲んで流していたそうです
☑原因が分かって応急処置をしました
しばらくは使えます
☑ご自身での問い合わせですが
メーカー修理の選択があることを説明しました
☑お客様は交換工事を希望されました
ところでまだ6年ほどなのに・・・
なんでだろう？って
無知な私は質問してみました
配管には2種類あります
今回、現地調査したら
その排水管のことによって
便器が手前の設置で施工していました
だからトイレが狭くて、
ご家族はそれが嫌で...
でも今回、工事をすれば改善できます
なるほど！
あと、もうひとつは
「いつ、また、流れないこと
同じことが起こるかもしれない」
「心配で眠れない」という奥様の声...
納得！
そして、気になる
いつ頃になるのかな？に
華ちゃんが答えてくれました
ピンク色は受注生産品で
納期が白・ホワイト系より日数がかかります
奥様はパステルピンクを選択しました
再び、チョット失礼します
ご自宅のトイレの扉を開けましょう
右からは
ハローキティ
左からの
グッバイキティ
新しいウォシュレットは
8月の週末(土曜日)です
指折り数えてお待ちください・・・
8月は
給排水設備工事
トイレ交換工事の
ご依頼を
ありがとうございました
今日も大吉 ～かすみがうら市宍倉の巻～
7月下旬、
開店と同時に電話のベルが鳴りました
「お電話ありがとうございます
スマイルハウスです」
「よかった、つながった
おはようございます」
「今朝から
自宅のトイレのレバーがバカになっちゃって...
レバーを回しても
水が出ないんです、流れないんです
今日の夕方頃までに
対応できますか？」というご相談でした
私は、折り返し電話になりますと
電話先のお客様に伝えました
出来事はハガキ投函前でしたが、
今年も1枚の残暑お見舞いが
ご自宅に届くお客様です
続けて、お客様は
「じつは今、職場で
バックヤードからかけているんです
だから、午前中なら
別の番号までにかけて下さい」というご希望でした
少し賑やかな物音と混ざって
「すみません、ここ何番でしたっけ？」と
後方に居る仕事仲間に
電話番号を確認している様子でした
「では、もうしばらくお待ちください...
お電話ありがとうございました」
通話後、私はさっそく
草刈り現場のダイヒョウに伝言しました
少しは涼しい時間帯の中、
この日は草刈り作業が始まっていました
毎日、毎日、
鉄板の上みたいに暑いけど・・・
つづく
今日も大吉 ～防災の日の巻～
火の用心
今日も
そして、
これからも
出番がありませんように...
今日も大吉 ～常総市菅生町②の巻～
今、動いているうちに
そして、将来に備えて再検討しようかな...と
ご相談がありました
①製品の特性と詳細価格が知りたいです
②お孫さんの巣立ちなどで、
いずれ生活スタイルが変わります
③ランニングコストがかかってしまうが、
極力おさえたいです
等々、
お客様の現況や要望が聞けたそうです
そして、
高効率ガスふろ給湯器工事が行われました
3ヶ月が経過しています
もしかしてだけど
ご自宅では今日も・・・
娘さん 「おそうじ掃除機」
ミルク 「ウゥ～！ワンワン」
お孫さん 「宿題やったよ」
お母さん 「歯は磨いた？」
皆さん 「8時だよ！全員お風呂入ったよ」...と
快適生活を素敵に
過ごしているんじゃないのって
想像してますよ・・・
いい湯だなぁ～
安心した憲法記念日
あの日から、
そろそろ4ヶ月が経ちます...
5月は
エコ給湯器⇒ガス給湯器切替交換工事の
ご依頼を
ありがとうございました
今日も大吉 ～常総市菅生町①の巻～
給湯器も洗濯機も
エラー表示はドキッとします・・・
5月3日の午後6時30分、
お客様からスマイルハウスへ
お電話がありました
「今、自宅の温水器に
［警報FA］という表示が出てるんだけど...」
「昨日は出てなかったの
どうしたらいいのかしら？」
「今、シャワーを浴びたい家族が
待っているんです」という内容でした
続けて、
「連休中で休みなのにゴメンね...」と
お湯が出なくて大変な状況なのに
奥様はやさしくて、
まるで実家からのSOSみたいでした
そして、その15分後に
ダイヒョウからの折り返し電話が
ご自宅へつながり私もホッとしました
ダイヒョウは現場の奥様に方法を伝えて
応急処置手段でリセットを実行してもらい
なんとか給湯器は作動しました
ひとまず安心した憲法記念日でした
つづく