（牛久市/Ｈ・Ｓさま）2020.8 チラシ価格で失敗
牛久市のＨさま以前、チラシに掲載している安い所でリフォームしたそうなのですが、どうやら掲載して金額ではリフォーム出来ずに失敗したとの事で友人に相談したところ、その友人が当店をご紹介して頂いたのがきっかけで和室改装工事をさせていただいたＨさまの声をどうぞ⇒この度はお世話になりました。思いがけず和室全体がリニューアルされきれいな中で生活ができ満足しています。職人さんのていねいな作業は、もちろんプランの段階でもわかりやすい対応で安心してお願いできました。お値段的にも家計にやさしくて友達にもすすめている所です。本当にありがとうございました。（牛久市/Ｈ・Ｓさま 2020.8 和紙畳新調・源氏襖・雲竜障子貼替工事 ３８万円）ＰＳ、チラシに掲載されいる商品は安くなければ問い合わせの反響がありません。価格で判断される方は失敗してしまうこともありますので十分な商品や説明・工事説明を聞いてから購入を決断しましょう！
（つくば市/Ｈ・Ｍさま）2020.7 一式見積りに不信感
Ｈさまはリフォームするなら新築された所に頼むと決めていて相談した所、お見積りが【一式】となっていて【高いのか？安いのか？】【どこまで工事するのか？どうなってしまうのか？】等に不安を感じ、担当者さんに工事内容・工期・仕様を聞いても答えてくれず不信感を抱えながら当店にご相談を頂きました。最終的には当店の方が35万円ほど高かったのにも関わらず、不安、不満が安心に変わり、当店で実際工事されたＨさまの声をどうぞ⇒キッチン・ダイニングそれに続く和室のトータルリフォームをしていただきました。事前の細かなご説明とわかりやすいお見積りがお願いする決め手でした。親しみのあるトーク力に魅せられ親戚にお願いしているような親近感、安心感を抱きました。明るく開放感のある仕上がりに満足しています。隣人の秋田さんに披露したところ機能的なキッチンに「とてもいいわ！」と手を叩いて喜んでくれました。この喜びがすまいるさんの情熱とやりがいの一助になれば幸いです。（つくば市/Ｈ・Ｍさま 2020.7 ＬＤＫ改装工事２３５万円）ＰＳリフォームは目には見えない商品です。見積金額がただ安いところは全部ではありませんがそれなりの工事になってしまうこともあります。チラシ価格と見積金額が異なっていて【一式】見積でしたら要注意です。事前に内容を十分確認しましょう！！
（取手市/Ｉ・Ｍさま）2020.6 存在感
新築された会社さんでもリフォームを行っているのになぜ当店に依頼があるのか？当店が安からなのか？いやそれはない。新築された会社さんはメインの利益が新築であるので、リフォームの利益は少なくても会社経営は出来ると当時いたスタッフに聞いたことがあるので当店の見積の方が高いはず・・・ではなぜ見積が高い当店にＩ様はご依頼したのでしょうか？Ｉ様の声をどうぞ⇒家を建ててから13年が経ち壁や屋根などの汚れが以前から気になっていました。しかし、大きな金額がかかる事を考えると信頼出来る所にお願いしたいと探していました。スマイルリフォームの安倍さんは、家を建てた時も何度か拝見した時があり、いつでも笑顔で一生懸命お仕事をする方だと感じていたので、そんな方がいる所にお願い出来、色々とアドバイスもしていただき本当に良かったです。（取手市/Ｉ・Ｍさま 2020.6 外装メンテナンス工事180万円）ＰＳ、表ズラだけよく見せていてもダメなんです。いつどこで見られているかわかりません。日々のスマイルが良い存在感をあたえるのでしょうね・・・
（牛久市/Ｙ・Ｋさま）2020.6 うわさ
Ｙさまとの出会いは、ご紹介からでした。当店はチラシ広告宣伝活動をしていないので正直、無名です。はじめてリフォーム工事をされる方にとってはこの会社大丈夫？などと思われて当然です。しかしこれまでにＲ2.6月現在2630件という工事に携わってこれたのも、工事された方の【うわさ】のお陰です。Ｙ様もこのうわさを聞いてから当店にずっとご依頼があります。真面目に対応していれば、必ずうわさが立ち、リピート客となります。チラシ宣伝して新規顧客ばかり集める必要はないと私は思います。そんなＹさまの声をどうぞ⇒いつもお世話になっております。今回もお願いしてよかったです。屋根の一部を修理して頂いた時に漆喰も修理したほうが良いとのアドバイスをもらって、早速こちら側の日程などに合わせて補修して頂きとても助かりました。最近、地震も頻繁にあるので、このまま放置してたら屋根がいつ壊れるか・・また修理も大事になってしまっていたかもと思うと本当に感謝です。ありがとうございました。（牛久市/Ｙ・Ｋさま 2020.6 屋根漆喰補修工事14.3万円）
（牛久市/Ｇ・Ｔさま）2020.6 最初から・・
Ｇさまとのご縁は新築された当初からで独立した会社（スマイルリフォーム）になっても新築された会社の担当営業マンさんではなく当店にご相談があります。本当にありがたいことです。そんなＧさまも築13年を迎え、外装メンテナンスをさせて頂きました。当店を信用してくださるＧさまの声をどうぞ⇒１月のトイレ交換工事に続き、外壁塗装をお願いしました。なかなか色が決まらず、時間がかかってしまいご迷惑おかけしすみませんでした。住居リフォームさんに参考のお宅やアドバイス等、いろいろ教えて頂いたおかげで、イメージ通りの落ち着いた外壁になり、とても気に入っています。本当にありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願い致します。（牛久市/Ｇ・Ｔさま 2020.6 外装メンテナンス工事155万円）
（龍ヶ崎市/寺田さま 2020.5 初めから・・
寺田さまとは今回はじめてトイレ交換工事でご縁を頂きました。築16年経過したお宅ですでに4年前に新築された会社さんで外壁・屋根塗装をやってもらったそうですが塗装面の仕上がりや窓ガラスに付着した塗料など気になる点を言ったが対応もしてもらえず・・・結局見に来たのはメーカーが見に来て【手抜きではありません】と言われたがどうも納得がいかなかったそうです。私が見ても下地が悪い状態での塗装を行っているので仕上がりは良いとは言えません。私なら事情を説明して屋根は塗装ではなくちょっと割高になりますがガルバニウム鋼板で屋根葺きをお勧めしますね。とアドバイスさせて頂きましたが・・・当時そんなアドバイスはなかったそうです。寺田さまには10年過ぎたら建築された会社以外でメンテナンスされても何の問題もありませんよと。少しでも安いところでやってもよし。高いところでやってもよし。寺田さんが信頼できるころに頼まれることが一番なんじゃないかな？と思いました。今回はじめて当店を利用された寺田さまの声をどうぞ⇒〇思いがけず早く出来て良かったです。〇仕事も丁寧ですね。〇トイレ快適に使用しています。勇さんのお陰です。（龍ヶ崎市/寺田さま 2020.5 トイレ改装工事13万円）
（牛久市/金田さま）2020.5 本当にいいの？
エアコン洗浄は、ダ〇スキンさんを利用されている方が多いのではないでしょうか？そんな金田さまも利用されていたのですが・・みなさん必ずこうおしゃいいます。（オプションだらけで結局、告知している金額よりはるかに高かったわぁ）と・・住宅業界と一緒です。表示価格に決めらた法律はないし安く掲載しないと反響がありません。もうそんな手法の売り方には気を付けてくださいね。そんな気持ちで当店ＯＢ様限定のエアコン洗浄を申し込まれた金田さまの声をどうぞ⇒当店のエアコン洗浄は業者さんに丸投げではありません。娘さんの第一声は「社長さん自らがやるのですか？」と驚かれましたが私がやっているので出張費と洗浄液代金だけで済みます。スマイルリフォームを利用されたＯＢ様限定ですから・・話がそれました。金田さまの声⇒我家は犬がいるのでエアコンは１～２ヵ月（冷）一日中つけっぱなしなので、カビ・ホコリ等によごれていましたが清掃していただき、つけた時、臭わずさわやかな風でうれしいです。今後２・３年年後の清掃で良いとの事で又、よろしくお願い致します。（牛久市/金田さま 2020.5 エアコン洗浄サービス7.700円 割引券利用で7.200円）
（取手市/Ｓ・Ｔさま）2020.5 紹介と言っても丸投げ？
Ｓさまは新築した所から紹介で外溝工事をされたそうで数年後、不備を発見し手直しを依頼したが・・・新築された会社ではどこの外溝屋さんが工事したのか不明とのことでした。多くの会社では外溝は紹介で直接やってください。という所が多く、外溝屋さんから紹介料をもらって終わりなので最後の完成までは見てくれません。結局手直しする費用はお客様が負担なんてことも少なくはありません。そんなご相談がきっかけで当店に工事依頼されたＳさまの声をどうぞ⇒工事直前の急な変更も快く受け入れてもらえて、大変感謝しています。ご近所さんへのあいさつ回りも一緒に行ってもらえてよかったです。工事の内容も、丁寧に仕事をしてもらったのと職人さんがしっかりあいさつしてくれたので安心して任せられました。次、また機会がありましたらよろしくお願いします。（取手市/Ｓ・Ｔさま 2020.5 外溝修繕工事３３万円）
（常総市/寺田さま）2020.5 一度は断ってしまいました・・・
寺田さまと初めて出会ったのは5年前の常総市の鬼怒川水害で浸水してしまった家屋修繕の見積がきっかけでした。当店は下地からやり替える修繕工事の見積の為、他社さんより高く断られてしまいましたが、やはり下地をやり替えない工事は案の定、カビだらけで結局、不安と不満が残る工事で、やり直しをお願いしても直してくれず、二度と頼みたくないと思ったそうです。そんな折、今度は雨漏りで困ったところに当店に相談があり雨漏り修繕をさせていただいた寺田さまの声をどうぞ⇒工事中は大変お世話になりありがとう。今のところは安心してねられます。やっぱり、きちんと仕事をしてもらい頭が下る思いです。今度又お願いします。住居さんならかく実な仕事をしてくれます。忠雄も喜んでいます。どうぞよろしくお願いします。（常総市/寺田さま 2020.5 雨漏り修繕工事４２万円）
（龍ヶ崎市/Ｋ・Ａさま）2020.2 突然の故障・・コロナ影響
今年のはじめにコロナウィルスが流行りだし2月には海外で製造されている住設機器や電化製品の生産が中止になり影響が出始めたころ・・・決断が少しでも遅れていたら。コロナウィルスの影響で現在2020.515たった今でも工事が終わっていなかったです。ギリギリセーフだったＫさまの声をどうぞ⇒先日の給湯器工事では大変お世話になりました。年明け間もなく給湯機が壊れ、真冬の寒さには敵わず住居リフォームさんにお願いしました。作業開始が遅かったため当日の湯船は叶いませんでしたが、翌日には久々に温かいお風呂に入れて生き返りました！新築からそろそろ15年、これからもいろいろあると思いますがよろしくお願い致します。ありがとうございました。（龍ヶ崎市/Ｋ・Ａ様 2020.2 エコ給湯交換工事５０万円）