（龍ヶ崎市/寺田さま）2023.5 価格で失敗・・・
龍ヶ崎市の寺田様は6年前に当社より価格が安いということだけで塗装工事をされて失敗してしまったそうです。私が見てもちょっとヒドイ仕上がりでした。おそらく元請けさんが利益をもらって業者さんに丸投げしたようにも感じました。下請けさんは安く発注されなんとか利益を出そうとしたような作業になってしまったのではないでしょうか？工事後も窓ガラスに付着した塗料を指摘しても対応すらしてくれないし、放置状態だったそうです。塗装の色も選べず6年我慢したのですが耐えられず当社で屋根・外壁メンテナンス工事のご依頼があった寺田様の声をどうぞ→工事予定通り完了して助かりました。ペンキ・屋根の職人さんとても礼儀正しく良い職人さんをお使いになられてます。北原さん、勇さんの心掛けが良いので良い職人さんが集まるのですネ。（龍ヶ崎市/寺田さま 2023.5 屋根ガルバカバー工法・外壁塗装工事 196万円）リフォーム工事は目に見えないので見積価格だけで判断するのは危険です。と私は何度もお客様にお話ししていますが、どうしても価格の安い方でやりたくなるのはあたりまえのことなのかもしれませんね。私も目で見える家電などはどこよりも安く購入しますが、オークションなどで中古車を購入するときは自分の目で確認できないので落札を任せている中野さんを信用して落札価格はお任せしています。私もお客様とこのような信用関係を気づきあげていきたいと思います。
（龍ヶ崎市/K・Kさま）2023.5 まさかブログから・・・
龍ヶ崎市のKさまとのご縁はブログがきっかけでした。良いことばかり掲載しているホームページやブログをご覧になると信用してしまう方や不信感を抱く方もいらしゃると思います。私は良いことや褒められたこともミス・お叱り等も正直に掲載しております。果たしてその掲載内容は事実なのか？Kさまの声をどうぞ→当社は簡単に取り付けができると思っていたのでホームセンター等での取り付けも考えていました。現地調査で来た際、安倍さんから色々な提案アドバイスをしていただきホームページのブログを読んで感じていた通りの人だと感じ、納得をしてのお願いとなりました。施工に関しても途中アクシデントがありましたが顧客ファーストで行っていただいたので満足の仕上がりとなりました。ありがとうございました。また機会があればよろしくおねがいします。（龍ヶ崎市/Ｋ・Ｋさま 2023.5 ベランダテラス取付工事 27.8万円 現調後追加金額含む）私は前職場で「嘘をつくな」「お客様第一」と聞こえはいいですがそのように教わってきました。ただそれを継続しているだけなのです。職場を解雇され独立創業してもこうしてお仕事の依頼があるのは、何の努力もしないのはそのように教わってきたおかげなんです。
（土浦市/H・Yさま）2023.4 網戸貼替から・・・
土浦市のHさまとは娘さんのお家の網戸貼替がきっかけでご自宅のホスクリーン取付などご依頼がありました。新築して10年経過され今度は外壁塗装のご依頼をいただきましたHさまの声をどうぞ→社長と北川さん【〇北原】にはホスクリーン設置やちょっとした困り事にも誠実且つ迅速に対応して頂き信頼感がありました。外壁塗装も安心してお任せ出来ると思いお願いしました。職人さんもどなたもきちんと挨拶して下さり気持ちよかったです。（土浦市/H・Yさま 2023.4 外装メンテナンス工事 129万円）いつも思んですよね・・・ほんのちょっとやどんなに小さなことでもメーカーさん・業者さん・職人さんにめんどくさいとか忙しいとかで丸投げするこなくまずは直らなくてもいいからお客様に逢うということが大切だと私は思うのです。
（常総市/石島さま）2023.3 9回目ですよ。
常総市の石島さまとは前会社で新築工事されたお客さまで15年間で、私が会社を辞めても継続してお仕事のご相談を頂きます。今回9回目で外装メンテナンス工事を任せて頂きました。新築された会社でもリフォームをされていたり数多くある会社があるにもかかわらずご指名頂きありがとうございます。9回目の石島さまの声をどうぞ→新築からのお付合い、そして水害の時は逸早く駆け付けていただき感謝しております。そして今回の外装工事、安心してお任せする事が出来ました。職人さんの丁寧な仕事、工事中に安倍さん、北原さんお二人が顔を見せてくれることとても嬉しかったです。工事が終わりキレイになった我家で気持ち良く生活しております。これからも宜しくお願いします。ありがとうございました。（常総市/石島さま 2023.3 外装メンテナンス工事 2.245.000円）毎回現場に顔を出すだけで、いつもお茶菓子のお見上げを頂いておりました。私はいつもトイレを借りて別のお見上げを置いて帰ってましたね。こんなにトイレを借りるということは、リラックスしすぎて居心地が良い証拠です。笑もう9回工事されていますので、しばらくはお声がかからなくなるかもしれませんが・・・どうぞ私たちを忘れないでくださいね！
（牛久市/H・Sさま）2023.3 2度目の利用
牛久市のHさまはご近所でリフォーム工事をさせてもらったN様からのご紹介がきっかけで、以前、和室改装工事のご縁から今回2度目のご相談でした。今回窓リノベの補助金を活用した窓断熱工事をさせていただきましたHさまの声をどうぞ→この度も住居ハウス様にはお世話になり我が家がリフレッシュしたみたいで快適に過ごせます。ありがとうございました。良心的対応でとても相談しやすく助かりました。今後共どうぞよろしくお願いします。（牛久市/H・Sさま 2023.3 窓断熱工事 35万円）さらにHさまのご紹介で、K様からも屋根リフォームのご相談がありました。宣伝広告費もかけない。庭にいるメダカはもらっていく、飲み物は炭酸を請求するというなんとも、ずうずうしいケチな住居ハウスの安倍でした。またのご利用お待ちしております。笑
（牛久市/金田さま）2023.3 親戚一同
牛久市の金田様は親戚である土浦市のO様も当社で増築工事をされていたそうです。K様もその数後に増築工事がきっかけで外装工事などずっと当社をご利用になられています。今回は弟さんのご自宅の浴室ドア・洗面・トイレの修繕工事ご依頼でした。親戚兄弟とご利用されているＫ様の声をどうぞ→弟の家のポストを見ながらトイレ・お風呂を見て来ました。すごくキレイに出来上がっていて退院して来たら喜ぶと思います。ありがとうございました。住居ハウス様これからもよろしくお願い致します。（牛久市/金田さま 2023.3 浴室・洗面・トイレ修繕工事 779.500円）人はどこでつながっているかわかりませんね。変な対応をしていなくてよかったと思います。
（土浦市/小原さま）2022.9 10年前に・・・
土浦市の小原さまとは10年前に増築工事をさせて頂いてからのご縁となります。今回台風で雨漏りしたことで雨漏り修繕がきっかけで外装メンテナンス工事もさせて頂いた小原さまの声をどうぞ→保険付保証書拝受しました。ありがとうございます。塗装に関する事前のご説明もわかり易く、工事の仕上りにも満足しております。なお足場工事はじめ協力業者さんの仕事ぶり、対応にも感心しました。貴社の繁栄を！（土浦市/小原さま 2022.9 雨漏り修繕工事12万円＋外装メンテナンス工事108万円）私がアルルを辞めてもこうして小さな会社ですがご連絡を頂きお仕事を任せていただけて本当にありがたいです。自分でいうのもなんですが・・・人柄って大切ですよね？
（つくば市/F・Sさま）2022.7～8 継続は力なり
つくば市のFさまとは16年前に屋根の小冊子請求がきっかけで年に数回のDMを送っていた関係でした。コツコツと継続していたおかげで今回、1000万円を超える全面改装工事のご依頼がありました。Fさまの声をどうぞ→しっかりとした見積内容の説明、工事の途中での相談を含めた細やかな対応に安心で大変満足な全面改装リフォームができました。暑い中、職人さんも頑張って頂き、予定通りに工事が終わり大変感謝しています。安倍さんの通信は16年間にわたって拝読しており、初めてお会いした気がしませんでした。これからも"すまいる"を届けて下さい。先週やっと引越しを終われました。引出しを開けたら木の匂い、窓もしっかり断熱してくれてとても快適です。（つくば市/F・Sさま 2022.7～8 全面改装工事 1058.5万円）今回F様の方で全面改装でやりたいことをまとめてありましたので私はそのやりたいところのメリット・デメリットを確認してからお見積り作成して打ち合わせをして工事させていただいたのでF様のお悩みが解決したリフォームになったようでよかったです。今後もDMをお送りさせて頂きますので何かありましたらお気軽にお申しつけくださいね！
（つくば市/W・Tさま）2022.8 よく理解してくれる人
つくば市のWさまは、昨年当社で1階トイレをリフォームされて今回は2階トイレ交換工事のご依頼がありました。Wさまの声をどうぞ→昨年は１Fトイレ、今年は２Fのトイレをリフォームしていただきました。昨年もそうでしたが、いつもていねいにご対応下さるのと途中経過を確実にご連絡下さるのがとてもありがたいです。コロナで品物が入りにくいと聞いていましたが、密な連絡で何の不安も感じず安心しておまかせできるのは非常にありがたいことだと思いました。ありがとうございました。（つくば市/W・Tさま 2022.8 トイレ交換工事 13.3万円）Wさまは習い事教室をご自宅で行っているので生徒さん達の予定を確認して駐車場や授業に迷惑をかけないように気を付けて工事させていただいたことがポイントだったようですね！中には業者都合で工事され、お客様が予定を合わせるような会社さんってまだまだありますからね・・・
（牛久市/S・Yさま）2022.6 トイレリフォームをホームセンターで・・
牛久市のSさまはトイレリフォームで、ホームセンターさんに見積依頼をしたところ、トイレ交換のみを望んていたにも関わらず、床も壁も貼替をしなきゃダメだとドンドン
勧められ高額な見積に不信感がありご近所のMさんにご相談したそうです。Mさまは当社でちょうどトイレリフォームされたばかりで当社をご紹介させて頂き対応させて頂きました。最初は何も聞かずに現地調査をさせて頂きリスク説明をしたところ・・・ホームセンターではドンドン見積になったのがトイレ交換のみ出来ることに喜び当社で工事されたS様の声をどうぞ⇒先日は大変お世話になりました。今度のトイレは手も洗いやすくパワー脱臭がついていて臭いも気にしなくて済み気持ち良く使って折ります。何ら手を貸す事もなく短時間でキレイに仕上げて下さいました。ありがとうございました。（牛久市/S・Yさま 2022.6 トイレ交換工事 13.5万円）リフォーム業とは無資格で誰でもできてしまう業種です。だから最近は色々な業種さんが参入しております。売り上げをあげるために最新式やオプションをやたらと勧められるそうです。そのような物を求めていない方にとってはうんざりしますよね！しっかりとお客様の求めていることを聞いてあげましょう！